משלוחים והחזרות

אנחנו עושים הכול כדי להעניק לכם חווית קנייה חלקה, בטוחה ונוחה. להלן מדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו:

📦 שיטת משלוח

המשלוחים מבוצעים באמצעות שירות Locker – לוקר אוטומטי.

🚚 עלות משלוח

עלות קבועה של 30 ש”ח להזמנה, ללא תלות בגודל או משקל.

📍 זמינות

משלוחים מתבצעים אך ורק ליישובים שבהם פועלת חברת המשלוחים “לוקר”.

בעת ההזמנה, תתבקשו לבחור את הלוקר הקרוב ביותר אליכם מתוך רשימה עדכנית.

⏱ זמן אספקה

• זמן האספקה המשוער: 3–5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה

• ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, חגים, או עקב זמינות הלוקרים באזור

📲 אופן קבלת החבילה

תישלח אליכם הודעת SMS עם פרטי הלוקר וקוד פתיחה ברגע שהחבילה תגיע.

🔄 מדיניות ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

✅ תנאי החזרה

• המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש ולא ניזוק

• החזרה באריזה המקורית, בצירוף הוכחת קנייה

• לא ניתן להחזיר מוצרי מזון שנפתחו

💳 החזר כספי

• יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה

• ההחזר יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה

• דמי ביטול עשויים להיגבות עד 5% או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם

• עלות המשלוח לא תוחזר, למעט מקרים של טעות מצידנו

📞 טלפון: 054-3824114