האחריות בתוקף והסוג המדויק שלה פורטו בדף המוצר לכל מוצר באתר. ישנם מוצרים שנכנסים תחת האחריות DOA - Dead On Arrival. עליכם לבדוק את המוצר מיד לאחר שהגיע ולדווח לנו על כל תקלה שמצאתם בתוך 2 ימי עסקים. *מוצר שנחלף בחינם כחלק מהאחריות פעם אחת, לא יחולף שנית.

שירות

המוצרים שלנו, אף שהם מקוריים ובאיכות הגבוהה ביותר, עשויים לדרוש תחזוקה משותפת, במיוחד במקרים של שימוש תכוף. לדוגמה: הסוללה יכולה לסיים חיים עם כ-300 טעינות, קלירומייזר עם אורך חיי בממוצע של כשבועיים. לפירוט המלא הכנסו לדף המוצר.

החזר כספי

אם מכל סיבה שהיא החלטתם לא להשתמש במוצר שרכשתם, תוכלו להחזיר אותו בתוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש. במקרה זה תוכלו לקבל 95% מערך המוצרים.

שימו לב

סיגריה אלקטרונית הינה מוצר היגייני, ולכן חלקים ממנה אינם ניתנים להחזר. גם נוזל לסיגריה אלקטרונית לא ניתן להחזיר או להחליף.